Privacy

1. Gegevensbescherming in één oogopslag

Algemene opmerkingen

De volgende opmerkingen geven een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Uitgebreide informatie over gegevensbescherming vindt u in onze onder deze tekst opgenomen privacyverklaring.

Gegevensverzameling op deze website

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?

De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de exploitant van de website. De contactgegevens daarvan kunt u vinden in het gedeelte “Opmerking over de verantwoordelijke instantie” in deze privacyverklaring.

Hoe verzamelen we uw gegevens?

Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u ons deze meedeelt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u invoert in een contactformulier.

Andere gegevens worden automatisch of na uw toestemming verzameld bij het bezoek van de website door onze IT-systemen. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van pagina-opvraging). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u deze website betreedt.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze beschikbaarstelling van de website te garanderen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt voor de analyse van uw gebruikersgedrag.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?

U heeft te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, de ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft ook het recht om de correctie of verwijdering van deze gegevens te vragen. Als u toestemming heeft gegeven voor gegevensverwerking, kunt u deze toestemming te allen tijde voor de toekomst intrekken. Daarnaast heeft u het recht om onder bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen. Verder heeft u het recht om klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Hiervoor en voor verdere vragen over gegevensbescherming kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

Analyse-tools en tools van derden

Bij een bezoek aan deze website kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt voornamelijk met zogenaamde analyseprogramma’s.

Gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma’s vindt u in de volgende privacyverklaring.

2. Hosting

Wij hosten de inhoud van onze website bij de volgende aanbieder:

All-Inkl

De aanbieder is ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (hierna All-Inkl). Details kunt u vinden in de privacyverklaring van All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Het gebruik van All-Inkl is gebaseerd op artikel 6, lid 1, letter f van de AVG. We hebben een gerechtvaardigd belang bij een zo betrouwbaar mogelijke weergave van onze website. Indien er om toestemming wordt gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van artikel 6, lid 1, letter a van de AVG en § 25, lid 1 van de TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Opdrachtverwerking

Wij hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking (DPA) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Dit is een wettelijk voorgeschreven overeenkomst inzake gegevensbescherming, die ervoor zorgt dat de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen worden verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

3. Algemene aanwijzingen en verplichte informatie

Gegevensbescherming

De exploitanten van deze pagina’s nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.

Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonlijke gegevens verzameld. Persoonlijke gegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken. Het legt ook uit hoe en met welk doel dat gebeurt.

Wij wijzen erop dat de gegevensoverdracht op het internet (bijv. bij communicatie via e-mail) beveiligingslekken kan vertonen. Een naadloze bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Opmerking over de verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:

Bernd Bösing GmbH & Co. KG
Crosewick 24
48691 Vreden

Telefoon: +49 2564 560 66 0
E-mail: +49 2564 560 66 55

Verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.).

Bewaartermijn

Tenzij in deze privacyverklaring een specifiekere bewaartermijn is genoemd, blijven uw persoonsgegevens bij ons totdat het doel voor de gegevensverwerking vervalt. Als u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of uw toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij we andere wettelijk toegestane redenen hebben voor het opslaan van uw persoonsgegevens (bijv. fiscale of commerciële bewaarplichten); in het laatstgenoemde geval vindt de verwijdering plaats na het vervallen van deze redenen.

Algemene aanwijzingen over de rechtsgrondslagen van gegevensverwerking op deze website

Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, verwerken we uw persoonsgegevens op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG resp. Art. 9 lid 2 lit. a AVG, voor zover bijzondere gegevenscategorieën volgens Art. 9 lid 1 AVG worden verwerkt. In het geval van een expliciete toestemming voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen vindt de gegevensverwerking ook plaats op basis van Art. 49 lid 1 lit. a AVG. Voor zover u toestemming heeft gegeven voor de opslag van cookies of voor toegang tot informatie in uw eindapparaat (bijv. via device-fingerprinting), vindt de gegevensverwerking tevens plaats op basis van § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming is te allen tijde herroepbaar. Zijn uw gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen, dan verwerken wij uw gegevens op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG. Verder verwerken wij uw gegevens, voor zover noodzakelijk voor de nakoming van een wettelijke verplichting op basis van Art. 6 lid 1 lit. c AVG. De gegevensverwerking kan verder plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Over de in elk afzonderlijk geval toepasselijke rechtsgrondslagen wordt in de volgende paragrafen van deze privacyverklaring geïnformeerd.

Opmerking over gegevensoverdracht naar privacyrechtelijk onveilige derde landen en de overdracht naar Amerikaanse bedrijven die niet DPF-gecertificeerd zijn

Wij gebruiken onder meer tools van bedrijven gevestigd in privacyrechtelijk onveilige derde landen en van Amerikaanse tools, waarvan de aanbieders niet zijn gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework (DPF). Als deze tools actief zijn, kunnen uw persoonsgegevens naar deze landen worden verzonden en daar verwerkt worden. Wij wijzen erop dat in privacyrechtelijk onveilige derde landen geen met de EU vergelijkbaar beschermingsniveau gegarandeerd kan worden.

Wij wijzen erop dat de VS als veilig derde land in principe een met de EU vergelijkbaar beschermingsniveau bieden. Een gegevensoverdracht naar de VS is daarom toegestaan indien de ontvanger gecertificeerd is onder het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF) of over geschikte aanvullende waarborgen beschikt. Informatie over de overdrachten naar derde landen, inclusief de gegevensontvangers, is te vinden in deze privacyverklaring.

Ontvangers van persoonsgegevens

Als onderdeel van onze bedrijfsactiviteiten werken wij samen met verschillende externe partijen. Daarbij is soms ook een overdracht van persoonsgegevens aan deze externe partijen noodzakelijk. Wij geven persoonsgegevens alleen aan externe partijen door indien dit nodig is in het kader van de contractuele vervulling, indien we wettelijk verplicht zijn (bijv. overdracht van gegevens aan belastingautoriteiten), indien we een gerechtvaardigd belang hebben volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG bij de doorgifte of indien een andere rechtsgrondslag de gegevensdoorgifte toestaat. Bij de inzet van verwerkers geven wij persoonsgegevens van onze klanten alleen door op basis van een geldige verwerkersovereenkomst. In het geval van een gezamenlijke verwerking wordt een overeenkomst voor de gezamenlijke verwerking gesloten.

Intrekking van uw toestemming voor gegevensverwerking

Veel gegevensverwerkingsprocessen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds gegeven toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking tot aan de intrekking blijft onverlet.

Recht van bezwaar tegen gegevensverzameling in bijzondere gevallen en tegen directe reclame (Art. 21 AVG)

WANNEER DE GEGEVENSVERWERKING PLAATSVINDT OP BASIS VAN ART. 6 LID 1 LIT. E OF F AVG, HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT, OM REDENEN VOORTVLOEIEND UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING OP BASIS VAN DEZE BEPALINGEN. DE BETREFFENDE RECHTSGROND IS TE VINDEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING. WANNEER U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS NIET LANGER VERWERKEN, TENZIJ WIJ AANTREKKELEIJS BEWIJZEN DAT ER DOORWEGENDE LEGITIEME REDENEN BESTAAN VOOR DE VERWERKING DIE UW INTERESSEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN OVERSCHRIJDEN OF DE VERWERKING DIENT DE GELDIGHEIDSMAKING, UITOEFENING OF VERDEDIGING VAN RECHTEN (BEZWAAR OVEREENKOMSTIG ART. 21 LID 1 AVG).

WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKT OM DIRECTE RECLAME TE BEDRIJVEN, DAN HEEFT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE RECLAME; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING VOOR ZOVER HET VERBAND HOUDT MET DERGELIJKE DIRECTE RECLAME. WANNEER U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN UW PERSOONSGEGEVENS DAARNA NIET MEER VOOR DIRECTE RECLAME WORDEN GEBRUIKT (BEZWAAR VOLGENS ART. 21 LID 2 AVG).

Klachtrecht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

In geval van schendingen van de AVG hebben de betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Het recht om een klacht in te dienen bestaat onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U heeft het recht om gegevens die wij op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een contract geautomatiseerd verwerken, in een gangbaar, machineleesbaar formaat aan uzelf of een derde over te dragen. Indien u de directe overdracht van de gegevens aan een andere verantwoordelijke partij verlangt, gebeurt dit alleen voor zover dit technisch haalbaar is.

Inzage, correctie en verwijdering

U heeft in het kader van de geldende wettelijke bepalingen te allen tijde het recht op gratis inzage in uw opgeslagen persoonsgegevens, hun herkomst en ontvangers en het doel van de gegevensverwerking en eventueel een recht op correctie of verwijdering van deze gegevens. Hiervoor en voor nadere vragen over persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

Recht op beperking van verwerking

U heeft het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen. Hiervoor kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:

Wanneer u de juistheid van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens betwist, hebben wij meestal tijd nodig om dit te verifiëren. Gedurende de verificatieperiode heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.
Als de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig is/was, kunt u in plaats van verwijdering de beperking van de gegevensverwerking verlangen.
Wanneer wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig hebt voor de uitoefening, verdediging of gelding van rechtsvorderingen, heeft u het recht te verlangen dat de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens in plaats van verwijdering wordt opgelegd.
Als u een bezwaar heeft ingediend volgens Art. 21 lid 1 AVG, moet er een afweging worden gemaakt tussen uw en onze belangen. Zolang niet vaststaat wiens belangen zwaarder wegen, heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen.

Als u de verwerking van uw persoonsgegevens heeft beperkt, mogen deze gegevens – met uitzondering van opslag – alleen met uw toestemming of voor de geldigheid, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van een belangrijk openbaar belang van de Europese Unie of een lidstaat worden verwerkt.

SSL- of TLS-versleuteling

Deze site maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als sitebeheerder stuurt, gebruik van een SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding doordat de adresregel van de browser verandert van “http://” naar “https://” en aan het slotsymbool in uw adresbalk.

Als de SSL- of TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.

Bezwaar tegen reclame-e-mails

Gebruik van de in het kader van de impressumplicht gepubliceerde contactgegevens voor het toezenden van niet uitdrukkelijk gevraagde reclame en informatiemateriaal wordt hierbij tegengesproken. De exploitanten van de pagina’s behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen in geval van ongevraagde toezending van reclame-informatie, bijvoorbeeld via spam-e-mails.

4. Gegevensverzameling op deze website

Cookies

Toestemming met Cookiebot

Onze website maakt gebruik van de toestemmingstechnologie van Cookiebot om uw toestemming voor de opslag van bepaalde cookies op uw eindapparaat of voor het gebruik van bepaalde technologieën te verkrijgen en deze conform de privacywetgeving te documenteren. Aanbieder van deze technologie is Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken (hierna “Cookiebot”).

Wanneer u onze website bezoekt, wordt een verbinding gemaakt met de servers van Cookiebot om uw toestemmingen en andere verklaringen over het gebruik van cookies te verkrijgen. Daarna slaat Cookiebot een cookie op in uw browser om uw gegeven toestemmingen of intrekken daarvan te kunnen toewijzen. De verzamelde gegevens worden opgeslagen totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, de Cookiebot-cookie zelf verwijdert of het doeleinde voor de gegevensopslag komt te vervallen. Dwingende wettelijke bewaarplichten blijven onaangetast.

Het gebruik van Cookiebot vindt plaats om de wettelijk vereiste toestemmingen voor het gebruik van cookies te verkrijgen. Rechtsgrond voor is Art. 6 lid 1 lit. c AVG.

Verwerking van gegevens

We hebben een contract voor gegevensverwerking (AV) afgesloten voor het gebruik van bovengenoemde dienst. Dit betreft een wettelijk voorgeschreven contract dat garandeert dat deze de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG verwerkt.

Serverlogbestanden

De provider van de pagina’s verzamelt en slaat automatisch informatie op in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn:

Browsersoort en browserversie
Gebruikt besturingssysteem
Referrer URL
Hostnaam van de opvragende computer
Tijdstip van de serveraanvraag
IP-adres

Een samenvoeging van deze gegevens met andere gegevensbronnen wordt niet uitgevoerd.

De verzameling van deze gegevens vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. De website-exploitant heeft een gerechtvaardigd belang bij de technisch foutloze weergave en optimalisatie van zijn website – hiervoor dienen de serverlogbestanden te worden geregistreerd.

Contactformulier

Indien u ons via het contactformulier aanvragen toestuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier inclusief de door u daar opgegeven contactgegevens bij ons opgeslagen met het oog op de verwerking van de aanvraag en in het geval van vervolgvragen. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG, indien uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een contract of nodig is voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve verwerking van de aan ons gerichte aanvragen (Art. 6 lid 1 lit. f AVG) of op uw toestemming (Art. 6 lid. 1 lit. a AVG) indien deze is gevraagd; de toestemming is te allen tijde herroepbaar.

De door u in het contactformulier ingevoerde gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doeleinde voor gegevensopslag komt te vervallen (bijv. na afgeronde verwerking van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Aanvraag per e-mail, telefoon of fax

Wanneer u ons per e-mail, telefoon of fax contacteert, wordt uw aanvraag inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, aanvraag) opgeslagen en verwerkt met het oog op de verwerking van uw verzoek. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG, indien uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een contract of noodzakelijk is voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve verwerking van de aan ons gerichte aanvragen (Art. 6 lid. 1 lit. f AVG) of op uw toestemming (Art. 6 lid. 1 lit. a AVG) indien deze is gevraagd; de toestemming is te allen tijde herroepbaar.

De door u aan ons per contactaanvragen toegezonden gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doeleinde voor de gegevensopslag komt te vervallen (bijv. na afgeronde verwerking van uw verzoek). Dwingende wettelijke bepalingen – met name wettelijke bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Communicatie via WhatsApp

Voor de communicatie met onze klanten en andere derden maken wij onder andere gebruik van de instant messaging-dienst WhatsApp. Aanbieder is WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.

De communicatie vindt plaats via een end-to-end encryptie (peer-to-peer), die verhindert dat WhatsApp of andere derden toegang tot de communicatie-inhoud krijgen. WhatsApp krijgt echter toegang tot metadata die tijdens het communicatieproces ontstaan (bijv. afzender, ontvanger en tijdstip). Wij wijzen er bovendien op dat WhatsApp naar eigen zeggen persoonsgegevens van zijn gebruikers deelt met zijn in de VS gevestigde moederbedrijf Meta. Verdere details over de gegevensverwerking vindt u in het privacybeleid van WhatsApp onder: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Het gebruik van WhatsApp vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een zo snel en effectief mogelijke communicatie met klanten, geïnteresseerden en andere zaken- en contractpartners (Art. 6 lid 1 lit. f AVG). Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de gegevensverwerking uitsluitend plaats op basis van de toestemming; deze is te allen tijde met werking voor de toekomst herroepbaar.

De tussen u en ons op WhatsApp uitgewisselde communicatie-inhoud blijft bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doeleinde voor gegevensopslag komt te vervallen (bijv. na afgeronde verwerking van uw verzoek). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese privacy-standaarden bij gegevensverwerkingen in de VS moet waarborgen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze privacy-standaarden na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Wij gebruiken WhatsApp in de variant “WhatsApp Business”.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractuele bepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Wij hebben onze WhatsApp-accounts zodanig ingesteld dat er geen automatische gegevensuitwisseling plaatsvindt met het adresboek op de smartphones in gebruik.

Wij hebben een contract voor gegevensverwerking (AV) afgesloten met de bovengenoemde aanbieder.

Gebruik van chatbots

Wij gebruiken chatbots om met u te communiceren. Chatbots zijn in staat om zonder menselijke hulp op uw vragen en andere invoer te reageren. Hiervoor analyseren de chatbots naast uw invoer ook andere gegevens om passende antwoorden te geven (bijv. namen, e-mailadressen en andere contactgegevens, klantnummers en andere identificatoren, bestellingen en chatgeschiedenissen). Bovendien kunnen via de chatbot uw IP-adres, logbestanden, locatiegegevens en andere metadata worden verzameld. Deze gegevens worden opgeslagen op de servers van de chatbot-aanbieder.

Op basis van de verzamelde gegevens kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt. Bovendien kunnen de gegevens worden gebruikt om relevante reclame-uitingen te tonen, mits de overige juridische voorwaarden (met name toestemming) hiervoor beschikbaar zijn. Hiervoor kunnen de chatbots worden gekoppeld aan analyse- en reclametools.

De verzamelde gegevens kunnen ook worden gebruikt om onze chatbots en hun antwoordgedrag te verbeteren (machinaal leren).

De door u in het kader van de communicatie ingevoerde gegevens blijven bij ons resp. de chatbotbeheerder totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor de opslag intrekt of het doeleinde voor gegevensopslag komt te vervallen (bijv. na afgeronde verwerking van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Rechtsgrond voor het gebruik van chatbots is Art. 6 lid 1 lit. b AVG, voor zover de chatbot wordt ingezet voor het aangaan van overeenkomsten of in het kader van de contractuele uitvoering. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker (bijv. apparaat-fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming is te allen tijde herroepbaar. In alle andere gevallen vindt het gebruik plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een zo effectief mogelijke klantencommunicatie (Art. 6 lid 1 lit. f AVG).

Hubspot CRM

Wij gebruiken Hubspot CRM op deze website. Aanbieder is Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (hierna Hubspot CRM).

Hubspot CRM stelt ons in staat om onder andere bestaande en potentiële klanten en klantcontacten te beheren. Met behulp van Hubspot CRM kunnen we klantinteracties via e-mail, sociale media of telefoon over verschillende kanalen vastleggen, sorteren en analyseren. De verzamelde persoonsgegevens kunnen worden geëvalueerd en gebruikt voor communicatie met de potentiële klant of voor marketingmaatregelen (bijv. nieuwsbriefmailings). Met Hubspot CRM kunnen we ook het gebruikersgedrag van onze contacten op onze website vastleggen en analyseren.

Het gebruik van Hubspot CRM vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een zo efficiënt mogelijk klantenbeheer en klantcommunicatie. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker (bijv. apparaat-fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming is te allen tijde herroepbaar.

Details zijn te vinden in de privacyverklaring van Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractuele bepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

Verwerking van gegevens

5. Analysetools en reclame

Google Tag Manager

Wij maken gebruik van de Google Tag Manager. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Tag Manager is een tool waarmee wij tracking- of statistiektools en andere technologieën op onze website kunnen integreren. De Google Tag Manager zelf creëert geen gebruikersprofielen, slaat geen cookies op en voert geen eigen analyses uit. Het dient enkel voor het beheer en de uitvoering van de via het beheerde tools. De Google Tag Manager verzamelt echter uw IP-adres, dat ook aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten kan worden doorgegeven.

Het gebruik van Google Tag Manager vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een snelle en eenvoudige integratie en beheer van diverse tools op zijn website. Indien een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker (bijv. apparaat-fingerprinting) omvat. De toestemming is te allen tijde herroepbaar.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Analytics stelt de websitebeheerder in staat het gedrag van websitebezoekers te analyseren. Hierbij krijgt de websitebeheerder verschillende gebruiksgegevens, zoals paginabezoeken, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en de herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden verzameld in een User-ID en toegewezen aan het respectieve eindapparaat van de websitebezoeker.

Verder kunnen wij met Google Analytics uw muis- en scrollbewegingen en klikken registreren. Google Analytics gebruikt ook verschillende modelleringsbenaderingen om de verzamelde datasets aan te vullen en past machine learning-technologieën toe bij de gegevensanalyse.

Google Analytics maakt gebruik van technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken met het oog op analyse van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of apparaat-fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. Uw toestemming is te allen tijde herroepbaar.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractuele clausules van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

IP-anonimisering

De Google Analytics IP-anonimisering is geactiveerd. Hierdoor wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte voor verzending naar de VS ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres verzonden naar een server van Google in de VS en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit samen te stellen en andere diensten met betrekking tot websiteactiviteiten en internetgebruik aan de websitebeheerder te verlenen. De in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.

Browserplug-in

U kunt de verzameling en verwerking van uw gegevens door Google voorkomen door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.

Matomo

Deze website maakt gebruik van de open source webanalysedienst Matomo.

Met behulp van Matomo kunnen we gegevens over het gebruik van onze website door bezoekers verzamelen en analyseren. Hierdoor kunnen we onder andere ontdekken wanneer welke pagina’s zijn opgevraagd en uit welke regio’s ze komen. Daarnaast verzamelen we verschillende logbestanden (zoals IP-adres, referrer, gebruikte browsers en besturingssystemen) en kunnen we meten of onze websitebezoekers bepaalde acties uitvoeren (zoals klikken, aankopen e.d.).

Het gebruik van deze analysetool vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG. De website-exploitant heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag, om zowel zijn webaanbod als zijn advertenties te optimaliseren. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (zoals device fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

IP-anonimisering

Bij de analyse met Matomo passen we IP-anonimisering toe. Hierbij wordt uw IP-adres vóór de analyse ingekort, zodat deze niet langer aan u toegewezen kan worden.

Cookieloze analyse

We hebben Matomo zo geconfigureerd dat Matomo geen cookies in uw browser opslaat.

Hosting

We hosten Matomo exclusief op onze eigen servers, zodat alle analysedata bij ons blijven en niet worden doorgegeven.

Google-signalen

Wij maken gebruik van Google-signalen. Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt Google Analytics onder andere uw locatie, zoekgeschiedenis en YouTube-geschiedenis en demografische gegevens (bezoekersgegevens). Deze gegevens kunnen met behulp van Google-signalen worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties. Als u een Google-account hebt, worden de bezoekersgegevens van Google-signaal gekoppeld aan uw Google-account en gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties. De gegevens worden ook gebruikt voor de opstelling van geanonimiseerde statistieken van het gebruikersgedrag van onze gebruikers.

Gegevensverwerking

Wij hebben met Google een contract voor gegevensverwerking afgesloten en wij voldoen volledig aan de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics.

Google Ads

De websitebeheerder maakt gebruik van Google Ads. Google Ads is een online-advertentieprogramma van Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Ads stelt ons in staat advertenties via de zoekmachine van Google of op derde websites weer te geven wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen invoert (zoekwoordgerichte advertenties). Verder kunnen op gebruiker doelgroepgerichte advertenties worden getoond op basis van de informatie die Google in zijn gebruikersdatabase heeft opgeslagen (bijv. locatiegegevens en interesses). Wij als websitebeheerder kunnen deze gegevens kwantitatief evalueren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen hebben geleid tot de weergave van onze advertenties en hoeveel advertenties hebben geleid tot het bijbehorende aantal klikken.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. Uw toestemming is te allen tijde herroepbaar.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractuele clausules van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks en https://business.safety.google/controllerterms/.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Ads Remarketing

Deze website maakt gebruik van functies van Google Ads Remarketing. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Ads Remarketing kunnen we personen die met ons online-aanbod interageren aan specifieke doelgroepen toewijzen om hen vervolgens op interesses gebaseerde reclame in het Google-reclamenetwerk te laten zien (remarketing of retargeting).

Bovendien kunnen de met Google Ads Remarketing ontwikkelde advertentiedoelgroepen worden gekoppeld aan Google’s cross-device-functies. Zo kunnen op interesses gebaseerde gepersonaliseerde advertentieboodschappen die afhankelijk van uw eerdere gebruikers- en surfgedrag op één van uw apparaten (bijv. mobiel) werden aangepast, ook op één van uw andere apparaten (bijv. tablet of pc) worden weergegeven.

Als u een Google-account hebt, kunt u gepersonaliseerde advertenties uitschakelen via de volgende link: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=nl.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. Uw toestemming is te allen tijde herroepbaar.

Verdere informatie en gegevensbeschermingsbepalingen vindt u in het privacybeleid van Google onder: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Doelgroepvorming met Klantenmatch

Voor doelgroepen maken we onder meer gebruik van Google Ads Remarketing Klantenmatch. Daarbij geven we bepaalde klantgegevens (bijv. e-mailadressen) uit onze klantenlijsten door aan Google. Wanneer de betrokken klanten gebruikers van Google zijn en ingelogd zijn op hun Google-account, worden hen passsende advertentieboodschappen binnen het Google-netwerk getoond (bijv. op YouTube, Gmail of in de zoekmachine).

Google Conversion Tracking

Deze website maakt gebruik van Google Conversion Tracking. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met behulp van Google Conversion Tracking kunnen Google en wij herkennen of de gebruiker bepaalde handelingen heeft uitgevoerd. We kunnen bijvoorbeeld evalueren welke knoppen op onze website hoe vaak zijn aangeklikt en welke producten bijzonder vaak worden bekeken of gekocht. Deze informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken op te stellen. We verkrijgen de totale hoeveelheid gebruikers die op onze advertenties hebben geklikt en welke acties ze hebben uitgevoerd. We verkrijgen geen informatie waarmee we de gebruiker persoonlijk kunnen identificeren. Google zelf gebruikt cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën voor identificatie.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. Uw toestemming is te allen tijde herroepbaar.

Meer informatie over Google Conversion Tracking vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Meta-pixel (voorheen Facebook Pixel)

Deze website maakt gebruik van de conversiemeting Bezoekersactie-pixel van Facebook/Meta. Aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Facebook worden de verzamelde gegevens echter ook doorgegeven naar de VS en andere derde landen.

Zo kan het gedrag van paginabezoekers worden gevolgd nadat ze door te klikken op een Facebook-advertentie naar de website van de aanbieder zijn doorgestuurd. Hierdoor kan de effectiviteit van Facebook-advertenties worden geëvalueerd voor statistische en marktonderzoekdoeleinden en toekomstige promotionele maatregelen worden geoptimaliseerd.

De verzamelde gegevens zijn voor ons als exploitant van deze website anoniem, wij kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, waardoor een koppeling aan het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens kan gebruiken voor eigen reclamedoeleinden, conform de Facebook-gegevensgebruiksrichtlijn (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Hierdoor kan Facebook advertenties weergeven op Facebook-pagina’s en buiten Facebook. Deze gebruik van gegevens kan door ons als websitebeheerder niet worden beïnvloed.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. Uw toestemming is te allen tijde herroepbaar.

Wij maken gebruik van de functie van uitgebreide matching binnen de Meta-pixel.

Uitgebreide matching stelt ons in staat diverse soorten gegevens (bijv. woonplaats, provincie, postcode, gehashte e-mailadressen, namen, geslacht, geboortedatum of telefoonnummer) van onze klanten en geïnteresseerden, die wij via onze website verzamelen, door te sturen naar Meta (Facebook). Met deze activering kunnen we onze reclamecampagnes op Facebook nog preciezer richten op personen die interesse hebben in onze aanbiedingen. Bovendien verbetert de uitgebreide matching associatie van conversies op het web en breidt deze aangepaste doelgroepen uit.

Voor zover met behulp van het hier beschreven tool persoonsgegevens op onze website worden verzameld en aan Facebook worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (Art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot de verzameling van de gegevens en de doorzending daarvan aan Facebook. De latere verwerking door Facebook maakt geen deel uit van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De ons gezamenlijk opgelegde verplichtingen zijn vastgelegd in een overeenkomst voor gezamenlijke verwerking. De tekst van de overeenkomst vindt u onder: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor de verstrekking van de privacy-informatie bij het gebruik van het Facebook-tool en voor de juridisch veilige implementatie van het tool op onze website. Facebook is verantwoordelijk voor de gegevensbeveiliging van de Facebook-producten. Rechten van betrokkenen (zoals verzoeken om informatie) met betrekking tot de door Facebook verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Facebook indienen. Als u de rechten van betrokkenen via ons geltend maakt, zijn wij verplicht deze aan Facebook door te sturen.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractuele clausules van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum en https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

In de privacy-informatie van Facebook vindt u verdere opmerkingen ter bescherming van uw privacy: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

U kunt ook de remarketingfunctie “Custom Audiences” in het gebied Advertentie-instellingen uitschakelen onder https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Daarvoor dient u aangemeld te zijn op Facebook.

Als u geen Facebook-account hebt, kunt u gebruiksgebaseerde reclames van Facebook op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance uitschakelen: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

Facebook Conversion API

Wij hebben Facebook Conversion API op deze website geïntegreerd. Aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Facebook worden de verzamelde gegevens echter ook doorgegeven naar de VS en andere derde landen.

Facebook Conversion API stelt ons in staat om interacties van websitebezoekers met onze website vast te leggen en naar Facebook door te sturen om de advertentieprestaties op Facebook te verbeteren.

Daartoe worden met name het tijdstip van de oproep, de opgeroepen webpagina, uw IP-adres en uw user agent alsook eventueel andere specifieke gegevens (bv. aangekochte producten, winkelmandwaarde en valuta) vastgelegd. Een volledig overzicht van de vast te leggen gegevens vindt u hier: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. Uw toestemming is te allen tijde herroepbaar.

In de privacy-informatie van Facebook vindt u verdere opmerkingen ter bescherming van uw privacy: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

Gegevensverwerking

Wij hebben een contract voor gegevensverwerking (AV) afgesloten voor het gebruik van bovengenoemde dienst. Dit betreft een wettelijk voorgeschreven contract dat garandeert dat deze de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG verwerkt.

Facebook Custom Audiences

Wij maken gebruik van Facebook Custom Audiences. Aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.

Wanneer u onze websites en apps bezoekt of gebruikt, onze gratis of betalende aanbiedingen gebruikt, gegevens naar ons verzendt of met Facebook-inhoud van onze onderneming interageert, verzamelen we hierbij uw persoonsgegevens. Indien u ons toestemming geeft tot het gebruik van Facebook Custom Audiences, zullen wij deze gegevens aan Facebook doorgeven waarmee Facebook u passende advertenties kan tonen. Verder kunnen met behulp van uw gegevens doelgroepen worden gedefinieerd (Lookalike Audiences).

Facebook verwerkt deze gegevens als onze gegevensverwerker. Details zijn te vinden in de gebruiksovereenkomst van Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

Het gebruik van deze dienst vindt plaats op basis van uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG. Uw toestemming is te allen tijde herroepbaar.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractuele clausules van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

6. Nieuwsbrief

Nieuwsbriefgegevens

Als u zich wilt abonneren op de nieuwsbrief die op de website wordt aangeboden, hebben wij uw e-mailadres nodig evenals informatie die ons toestaat te verifiëren dat u de eigenaar van het opgegeven e-mailadres bent en akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Andere gegevens worden niet of alleen op vrijwillige basis verzameld. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor het verzenden van de gevraagde informatie en worden niet aan derden doorgegeven.

De verwerking van de gegevens die in het inschrijvingsformulier voor de nieuwsbrief worden ingevoerd, vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG). De verleende toestemming voor de opslag van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief kunt u te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de link “Uitschrijven” in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de reeds voltooide gegevensverwerkingsprocessen blijft onaangetast door de intrekking.

De gegevens die u ons hebt verstrekt om de nieuwsbrief te ontvangen, worden door ons opgeslagen totdat u zich uitschrijft voor de nieuwsbrief bij ons of de nieuwsbriefdienstverlener en worden verwijderd uit de verzendlijst van de nieuwsbrief na opzegging van de nieuwsbrief of bij vervallen van het doel. Wij behouden ons het recht voor om e-mailadressen naar eigen goeddunken te verwijderen of te blokkeren uit onze nieuwsbriefverzendlijst in het kader van ons gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG.

Gegevens die voor andere doeleinden door ons zijn opgeslagen, blijven hierdoor onaangetast.

Na uw uitschrijving uit de nieuwsbriefverzendlijst kan uw e-mailadres door ons of de nieuwsbriefdienstverlener in een lijst met geblokkeerde adressen (blacklist) worden opgeslagen, voor zover dat nodig is om toekomstige mailings te voorkomen. De gegevens uit de blacklist worden alleen voor dit doel gebruikt en niet met andere gegevens samengevoegd. Dit dient zowel uw belang als ons belang bij het naleven van de wettelijke voorschriften bij het verzenden van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 lit. f AVG). De opslag in de blacklist is niet tijdgebonden. U kunt bezwaar maken tegen de opslag, zolang uw belangen zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang.

Nieuwsbriefverzending naar bestaande klanten

Als u goederen of diensten bij ons bestelt en daarbij uw e-mailadres doorgeeft, kan dit e-mailadres vervolgens door ons worden gebruikt voor het verzenden van nieuwsbrieven, mits we u hier vooraf over informeren. In een dergelijk geval wordt via de nieuwsbrief alleen directe reclame voor onze eigen soortgelijke goederen of diensten verzonden. U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van deze nieuwsbrief. Hiervoor is in elke nieuwsbrief een bijbehorende link opgenomen. Rechtsgrond voor het verzenden van de nieuwsbrief is in dit geval Art. 6 lid 1 lit. f AVG in combinatie met § 7 lid 3 UWG.

Na uw uitschrijving uit de nieuwsbriefverzendlijst kan uw e-mailadres door ons in een lijst met geblokkeerde adressen (blacklist) worden opgeslagen om toekomstige mailings te voorkomen. De gegevens uit de blacklist worden alleen voor dit doel gebruikt en niet met andere gegevens samengevoegd. Dit dient zowel uw belang als ons belang bij het naleven van de wettelijke voorschriften bij het verzenden van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 lit. f AVG). De opslag in de blacklist is niet tijdgebonden. U kunt bezwaar maken tegen de opslag, zolang uw belangen zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang.

YouTube met uitgebreide gegevensbescherming

Deze website integreert video’s van de website YouTube. De exploitant van de website is Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Wanneer u een van de pagina’s van onze website bezoekt waar YouTube is geïntegreerd, wordt een verbinding met de servers van YouTube gemaakt. Hierbij wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina’s u heeft bezocht. Als u bent ingelogd op uw YouTube-account, stelt u YouTube in staat uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel toe te wijzen. U kunt dit voorkomen door uit te loggen uit uw YouTube-account.

Wij maken gebruik van YouTube in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Volgens YouTube worden video’s die in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus worden afgespeeld, niet gebruikt voor de personalisatie van het surfen op YouTube. Advertenties die in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus worden afgespeeld, zijn ook niet gepersonaliseerd. In de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus worden geen cookies geplaatst. In plaats daarvan worden zogenaamde lokale opslagitems in de browser van de gebruiker opgeslagen, die vergelijkbaar zijn met cookies persoonsgegevens bevatten en voor herkenning kunnen worden gebruikt. Details over de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus vindt u hier: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Mogelijk kunnen na het activeren van een YouTube-video verdere gegevensverwerkingsprocessen worden geactiveerd, waar wij geen invloed op hebben.

Het gebruik van YouTube is in het belang van een aansprekende weergave van ons online aanbod. Dit is een gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Indien een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker (bijv. apparaat-fingerprinting) omvat. De toestemming is te allen tijde herroepbaar.

Meer informatie over gegevensbescherming bij YouTube vindt u in hun privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Fonts (lokale hosting)

Deze site maakt gebruik van zogenaamde Google Fonts, die door Google worden aangeboden, voor een uniforme weergave van lettertypen. De Google Fonts zijn lokaal geïnstalleerd. Er vindt geen verbinding met de servers van Google plaats.

Meer informatie over Google Fonts vindt u hier: https://developers.google.com/fonts/faq en in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Font Awesome

Deze site maakt gebruik van Font Awesome voor een uniforme weergave van lettertypen en iconen. De aanbieder is Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, Massachusetts, USA.

Bij het oproepen van een pagina laadt uw browser de benodigde lettertypen in de browsercache om teksten, lettertypen en iconen correct weer te geven. Daartoe moet de browser die u gebruikt verbinding maken met de servers van Font Awesome. Hierdoor verwerft Font Awesome kennis van het feit dat via uw IP-adres deze website is opgeroepen. Het gebruik van Font Awesome vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een uniforme weergave van het lettertype op onze website. Indien een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker (bijv. apparaat-fingerprinting) omvat. De toestemming is te allen tijde herroepbaar.

Als uw browser Font Awesome niet ondersteunt, wordt een standaardlettertype van uw computer gebruikt.

Meer informatie over Font Awesome vindt u, evenals in de privacyverklaring van Font Awesome: https://fontawesome.com/privacy.

8. eCommerce en betalingsproviders

Verwerken van klanten- en contractgegevens

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke klanten- en contractgegevens voor de totstandkoming, inhoudelijke vormgeving en wijziging van onze contractuele relaties. Persoonsgegevens over het gebruik van deze website (gebruiksgegevens) verzamelen, verwerken en gebruiken wij alleen voor zover dit nodig is om de gebruiker in staat te stellen van de dienst gebruik te maken of om het in rekening te brengen. Rechtsgrond hiervoor is Art. 6 lid 1 lit. b AVG.

De verzamelde klantgegevens worden na voltooiing van de opdracht of beëindiging van de zakelijke relatie en na het verstrijken van eventueel bestaande wettelijke bewaartermijnen verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

9. Audio- en videoconferenties

Gegevensverwerking

Voor de communicatie met onze klanten maken wij onder andere gebruik van online conferentie-tools. De tools die wij gebruiken, zijn hieronder opgesomd. Wanneer u met ons communiceert via een video- of audioconferentie via internet, worden uw persoonsgegevens verzameld en verwerkt door ons en de aanbieder van de betreffende conferentie-tool.

De conferentie-tools verzamelen alle gegevens die u verstrekt/gebruikt voor de tools (e-mailadres en/of telefoonnummer). Daarnaast verwerken de conferentie-tools de duur van de conferentie, start en einde (tijd) van deelname aan de conferentie, aantal deelnemers en andere “contextinformatie” in verband met het communicatieproces (metadata).

Verder verwerkt de aanbieder van de tool alle technische gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de online communicatie. Dit omvat met name IP-adressen, MAC-adressen, apparaat-ID’s, apparaattype, type en versie van het besturingssysteem, client-versie, cameratype, microfoon of luidspreker en het type verbinding.

Indien binnen de tool inhoud wordt uitgewisseld, geüpload of anderszins beschikbaar gesteld, worden deze ook opgeslagen op de servers van de tool-aanbieders. Tot dergelijke inhoud behoren met name cloudopnamen, chat-/instantberichten, voicemails, geüploade foto’s en video’s, bestanden, whiteboards en andere informatie die tijdens het gebruik van de dienst worden gedeeld.

Houd er rekening mee dat wij geen volledige invloed hebben op de gegevensverwerkingsprocessen van de gebruikte tools. Onze mogelijkheden zijn grotendeels afhankelijk van het bedrijfsbeleid van de betreffende aanbieder. Verdere informatie over gegevensverwerking door de conferentie-tools vindt u in de privacyverklaringen van de respectieve tools die wij onder deze tekst hebben vermeld.

Doel en rechtsgrondslagen

De conferentie-tools worden gebruikt om te communiceren met potentiële of bestaande contractpartners of om bepaalde diensten aan onze klanten aan te bieden (Art. 6 lid 1 lit. b AVG). Daarnaast vergemakkelijkt het gebruik van de tools de algemene communicatie met ons of ons bedrijf (gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 lit. f AVG). Indien toestemming werd gevraagd, worden de betreffende tools gebruikt op basis van deze toestemming; de toestemming kan te allen tijde met toekomstig effect worden ingetrokken.

Bewaartermijn

De direct door ons via de video- en conferentie-tools verzamelde gegevens worden uit onze systemen verwijderd zodra u ons verzoekt te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt. Opgeslagen cookies blijven op uw apparaat totdat u ze verwijdert. Dwingende wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

Wij hebben geen invloed op de bewaartermijn van uw gegevens die door de exploitanten van de conferentie-tools voor eigen doeleinden worden opgeslagen. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de exploitanten van de conferentie-tools.

Gebruikte conferentie-tools

Wij maken gebruik van de volgende conferentie-tools:

Microsoft Teams

Wij maken gebruik van Microsoft Teams. Aanbieder is Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland. Voor meer informatie over gegevensverwerking verwijzen wij u naar de privacyverklaring van Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Gegevensverwerkingsovereenkomst

Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) afgesloten voor het gebruik van de bovenstaande dienst. Dit betreft een wettelijk voorgeschreven overeenkomst die garandeert dat deze de persoonsgegevens van onze websitebezoekers uitsluitend volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG verwerkt.

Deze privacyverklaring geldt voor de volgende social media profielen

Gegevensverwerking door sociale netwerken

Wij beheren openbaar toegankelijke profielen op sociale netwerken. De sociale netwerken die wij specifiek gebruiken, vindt u hieronder.

Sociale netwerken zoals Facebook, X enz. kunnen uw gebruikersgedrag in de regel uitgebreid analyseren wanneer u hun website of een website met geïntegreerde social media-inhoud (bijv. Like-knoppen of advertentiebanners) bezoekt. Het bezoeken van onze social media profielen leidt tot diverse gegevensbeschermingsrelevante verwerkingsprocessen. Specifiek:

Wanneer u bent ingelogd op uw social media-account en ons social media-profiel bezoekt, kan de exploitant van het social media-platform dit bezoek aan uw gebruikersaccount toewijzen. Uw persoonsgegevens kunnen onder bepaalde omstandigheden ook worden verzameld wanneer u niet bent ingelogd of geen account heeft bij het betreffende social media-platform. Deze gegevensverzameling gebeurt in dat geval bijvoorbeeld via cookies die op uw eindapparaat worden opgeslagen of door het vastleggen van uw IP-adres.

Met behulp van de verzamelde gegevens kunnen de exploitanten van social media-platforms gebruikersprofielen maken waarin uw voorkeuren en interesses worden opgeslagen. Hierdoor kan gerichte reclame binnen en buiten het social media platform aan u worden getoond. Indien u een account heeft bij het betreffende sociale netwerk, kan de gerichte reclame op alle apparaten worden weergegeven waarop u bent ingelogd of ooit was ingelogd.

Houd er bovendien rekening mee dat wij niet alle verwerkingsprocessen op de social media-platforms volledig kunnen volgen. Afhankelijk van de aanbieder kunnen daarom eventueel verdere verwerkingsprocessen door de exploitanten van de social media-platforms worden uitgevoerd. Details hierover kunt u vinden in de gebruiksvoorwaarden en privacyverklaringen van de respectieve social media-platforms.

Rechtsgrondslag

Onze social media profielen moeten zorgen voor een zo breed mogelijke aanwezigheid op het internet. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 lit. f AVG. De door de sociale netwerken geïnitieerde analysetools zijn mogelijk gebaseerd op andere rechtsgrondslagen die door de exploitanten van de sociale netwerken moeten worden opgegeven (bijv. toestemming in de zin van Art. 6 lid 1 lit. a AVG).

Verantwoordelijke en uitoefening van rechten

Wanneer u een van onze social media profielen (bijv. Facebook) bezoekt, zijn wij samen met de exploitant van het social media platform verantwoordelijk voor de gegevensverwerkingsactiviteiten die bij dit bezoek worden geactiveerd. U kunt uw rechten (informatie, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en klacht) in principe zowel tegenover ons als tegenover de exploitant van het respectievelijke social media-platform (bijv. Facebook) uitoefenen.

Houd er rekening mee dat wij ondanks de gezamenlijke verantwoordelijkheid met de social media platform-exploitanten geen volledige invloed hebben op de gegevensverwerkingsprocessen van de social media platformen. Onze mogelijkheden worden voornamelijk bepaald door het bedrijfsbeleid van de desbetreffende aanbieder.

Bewaartermijn

De direct door ons via het social media profiel verzamelde gegevens worden door onze systemen verwijderd zodra u ons verzoekt om verwijdering, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor gegevensopslag vervalt. Opgeslagen cookies blijven op uw eindapparaat totdat u ze verwijdert. Dwingende wettelijke bepalingen – vooral bewaarplichten – blijven onaangetast.

Wij hebben geen invloed op de bewaartermijn van gegevens die door de exploitanten van sociale netwerken voor eigen doeleinden worden opgeslagen. Voor details hierover kunt u zich direct richten tot de exploitanten van de sociale netwerken (bijv. in hun privacyverklaring, zie hieronder).

Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht op gratis informatie over de oorsprong, ontvangers en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft ook het recht om bezwaar te maken, op gegevensoverdraagbaarheid en een recht op klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Bovendien kunt u de correctie, blokkering, verwijdering en onder bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens eisen.

Specifieke sociale netwerken

Facebook

We hebben een profiel op Facebook. De aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland (hierna Meta). Volgens Meta worden de verzamelde gegevens ook doorgegeven aan de VS en andere derde landen.

Wij hebben met Meta een overeenkomst voor gezamenlijke verwerking (Controller Addendum) gesloten. In deze overeenkomst wordt vastgelegd welke gegevensverwerkingsactiviteiten onder onze verantwoordelijkheid vallen of die van Meta wanneer u onze Facebook-pagina bezoekt. Deze overeenkomst kunt u inzien via de volgende link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

U kunt uw advertentie-instellingen zelf aanpassen in uw gebruikersaccount. Klik hiervoor op de volgende link en log in: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Details vindt u in de privacyverklaring van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

Instagram

We hebben een profiel op Instagram. De aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland.

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

We hebben een profiel op LinkedIn. De aanbieder is LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. LinkedIn gebruikt advertentiecookies.

Als u LinkedIn-advertentiecookies wilt uitschakelen, gebruik dan de volgende link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractuele clausules van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa en https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448

YouTube

We hebben een profiel op YouTube. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Details over hoe ze uw persoonsgegevens verwerken, vindt u in de privacyverklaring van YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese normen inzake gegevensbescherming bij gegevensverwerkingen in de VS moet garanderen. Elk naar het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze normen na te leven. Verdere informatie vindt u bij de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780